01.09.2016

Офіс-менеджмент

“Офіс-менеджмент” – навчальний курс для офіс-менеджерів, адміністраторів, помічників керівника та усіх, хто хоче покращити свої знання та навички з описаних тем.

Наступний курс стартує 11 вересня!

У програмі курсу:

Тема 1. Офіс-менеджмент: завдання, виклики та можливості професії .

Тема 2. Модель компетенцій для посади «Офіс-менеджер». Портрет ідеального офіс-менеджера компанії. Посадова інструкція.

Тема 3. Внутрішня комунікація в компанії/колективі. Правила взаємодії. Конфлікти в роботі.

Тема 4. Зовнішня комунікація. Сервісне обслуговування клієнтів. Презентація.

Тема 5. Етикет телефонних розмов. Навички ділової комунікації.

Тема 6. Діловий етикет : дрес-код, імідж тощо.

Тема 7. Електронний документообіг. Використання сучасник програм та додатків для організації робочого процесу та ефективності менеджера.

Тема 8. Документообіг підприємства: реєстрація кореспонденції, робота з організаційно -розпорядчими документами. Ділове листування.

Тема 9. Управління часом. Навички планування та ефективного використання робочого часу.

Тема 10. Постановка власних цілей. Індивідуальний план розвитку.

В процесі навчання надаватимуться як корисні теоретичні дані, так і практичні вправи.

По завершенню навчання буде виданий сертифікат.

Обсяг курсу:
– 20 годинний курс, 2 рази в тиждень по 2 години.

Вартість курсу:
2300 грн.

Поспішайте зареєструватись!

обрати навчання

Comments are closed.